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La suscripción cortada
No me deja abrir mesas ni cobrar y sale un aviso
Es el aviso DC-HUB-069: la suscripción está cortada, porque pasó el
plazo de gracia sin que entrara el pago. Hay que pagar y cargar la
licencia nueva, en Ajustes → Licencia o en la propia pantalla de
corte. Mientras tanto puedes consultar, exportar, hacer copias, fichar,
devolver y anular.
¿Qué sigue funcionando con la suscripción cortada?
Todo lo que no es vender: ver informes, exportar tus datos, hacer copias de seguridad, fichar, devolver y anular tickets ya emitidos. Lo vendido hasta ese momento está a salvo y se sigue remitiendo a Hacienda. Lo que no se puede es abrir cuentas ni cobrar.
He pagado y sigue cortada
La caja recibe la licencia nueva en su siguiente conexión con Toqo; suele tardar unos minutos. Si pasa más tiempo, entra en Ajustes → Licencia y vuelve a activarla. Si en mi.toqo.es → Facturación no aparece el pago, escríbenos.