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El pre-ticket y la factura

El pre-ticket que doy a los clientes, ¿cuenta como factura?

No. El pre-ticket es solo la cuenta para que el cliente la vea antes de pagar: no registra nada, no gasta número de serie, no lleva código QR y lo pone bien claro: «NO ES UNA FACTURA». Si el cliente necesita factura, se hace desde el ticket.

Un cliente me pide factura de un ticket de esta mañana. ¿Cómo la hago?

Abre ese ticket (desde la pantalla del ticket, o desde Informes, en las ventas de hoy) y pulsa «Facturar». Te pedirá el NIF, que se comprueba al escribirlo, y el nombre; la factura sustituye al ticket.

¿Y si el cliente lo pide en el momento de pagar?

Al cobrar está «Con factura a nombre de…»: pones el NIF y el nombre antes de cobrar y sale ya la factura, sin pasar por el ticket.