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El PIN y los permisos

Me pide un PIN para anular un ticket, ¿es normal?

Sí, es lo normal cuando el local tiene usuarios dados de alta: anular es cosa de un encargado, y el aviso dice qué rol hace falta. Si nadie tiene ese rol, un administrador puede dar de alta un encargado en Ajustes → Usuarios.

¿Qué cosas piden PIN?

Las que un camarero no debería poder hacer solo: anular, devolver, abrir el cajón sin venta, cerrar una cuenta sin cobrar, cambiar ajustes. El botón sigue a la vista, con un candado; al pulsarlo pide el PIN de alguien con permiso y queda anotado quién lo hizo.

Se me ha olvidado el PIN y dice que estoy bloqueado

Tras 5 intentos fallidos el usuario queda bloqueado 5 minutos. Es el aviso DC-USR-008. Un administrador puede cambiarte el PIN en Ajustes → Usuarios, y eso además te desbloquea. Si eres el único administrador y has olvidado el tuyo, espera los cinco minutos y vuelve a probar con calma.